Politique de retours

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.

Conditions de retour

Pour être accepté, le retour doit respecter les conditions suivantes :

• —Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, intact et non ouvert.
• —Le flacon ne doit pas avoir été utilisé ni descellé.
• —Le retour doit être effectué dans les 14 jours suivant la réception.
• —Le produit doit être accompagné de la preuve d'achat.

Procédure de retour

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à l'adresse officielcapable@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons les instructions d'expédition.

Remboursement

Après réception et vérification du colis retourné, le remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les frais de retour sont à la charge du client.

Produits non éligibles au retour

Tout produit ouvert, utilisé ou dont le scellé a été brisé ne pourra faire l'objet d'aucun retour ni remboursement, pour des raisons d'hygiène et de sécurité.